定制专属服务 为航空产业项目“充电蓄能”
服务对象：1个机场、1个高铁站、1个经济开发区、9个行政村、4个社区的2.3万余户客户。
服务特色：针对芜湖市湾沚区航空产业链发展需求，实施专属驻点管理，助力机场建设加速；实行专属多维保电，让机场航运物流用电更有保障；提供专属“三精服务”，助推园区航空项目快接电。
8月5日，在中电科芜湖钻石飞机总装车间里，两排轻型飞机在通道两旁整齐列队，昂起头来，接受企业技术人员的检阅。“生产机身时，我们最怕断电。你们的供电保障一直很到位，用电没出过问题。我们最近都在赶订单。”当天，中电科芜湖钻石飞机制造有限公司管理人员李旭对上门服务的安徽芜湖湾沚区供电公司湾沚中心供电所所长舒适等人说。
2018年以来，湾沚中心供电所围绕湾沚区航空产业链阶段性发展需求，在机场建设、通航保障和航空产业园区建设方面提供电力专属服务，助力湾沚区航空产业快发展。
“这次检查关系到后期正式通航，大家务必认真仔细，不能遗漏任何一处隐患。”4月29日，舒适和几名同事来到芜湖宣州机场，全面排查配电设备隐患。
芜湖宣州机场在湾沚区内，是芜湖市与宣城市共同出资建设的4C级民用运输机场，属国家和安徽省“十三五”期间重点规划建设项目。2018年10月，芜湖宣州机场开工建设，今年1月13日完成机场验证试飞。
“芜湖宣州机场相关电力配套设施建设等级高、体量大、要求严，如果供电保障不够及时、不够稳，极易延误工程整体建设进度。”湾沚中心供电所客户经理张旭说。
2020年年初，受疫情影响，机场周边道路规划迟迟未定，供电专线路径悬而未决，机场开关站、配电房施工一度耽搁，大量民事协调问题，让电力杆线迁移工作举步维艰。为解决问题，湾沚中心供电所为机场建设单位提供驻点管理服务，主动与政府相关规划部门沟通，并会同芜湖宣州机场建设投资有限公司等单位在政府驻点办公，经8轮协调，推动道路与线路规划协调开展；实施驻点协调，由供电所副所长带头到有协调问题需求的地区开展沟通，逐个疏通施工梗阻点；实施“驻点督战”，由供电所所长担任送电总协调人，推动施工、整改、验收等流程同步开展，对关键施工作业现场实行专人驻点督导，压缩工程办电和送电时长。
芜湖宣州机场首路电源送电时间比原计划提前了30天。围绕芜湖宣州机场建设，该供电所累计迁改10千伏分支线台总容量3630千伏安。
7月28日8时43分，一架空客客机降落在芜湖宣州机场，塔台内传出阵阵掌声。至此，芜湖宣州机场至成都双流机场航线开通。此时，在湾沚中心供电所的办公室里，营销技术员徐开俊紧盯电脑屏幕，详细分析近3个月机场负荷增长和用电情况，不时地与供电所副所长周小汉交流。
自4月30日通航以来，芜湖宣州机场客货运输吞吐量不断增加，带动机场用电量和负荷短期内持续上升，5月份用电量为28.25万千瓦，6月份用电量增至47.104万千瓦，一个月内增加66.73%，给机场人员开展用电管理提出挑战。
“这段时间用电量有点大，我们的照明设备出现了些问题，你们能来帮着查一下吗？”6月10日，芜湖宣州机场运行保障部主管郑焯致电周小汉。接到电线名同事立即来到机场，用2小时为客户排查出问题，并指导客户消缺。“你们的服务太专业、高效了。”郑焯连声称赞。
高效源于湾沚中心供电所从三个维度为客户提供专属保电服务。该供电所把握信息面，收集机场用电设备及相关供电线路信息，强化负荷数据监控，形成保电“一本账”；紧抓联络线，与机场管理单位保持联络畅通，跟踪通航信息和用电需求提供保障，做到有呼必应；管住关键点，加强对新航线启动等特殊时间点和机场配电房等电力设备关键点的巡查，做好用电管理。
自今年3月机场通航计划发布至7月28日，湾沚中心供电所累计收集机场各类用电信息资料75份，累计开展上门服务52次，协助机场排除用电安全隐患13处。
自4月30日正式通航以来，芜湖宣州机场在3个月内开辟广州、西安等10余条新航线日，芜湖宣州机场首班全货运航班通航。
3月2日，芜湖市湾沚区委副书记、区长李国柱一行专程来到芜湖供电公司，对接芜湖宣州机场通航后，芜湖航空产业园区招商引资及落地项目的供电保障工作。
2013年，芜湖航空产业园开始筹建。这一项目计划以芜湖宣城机场和芜湖产业技术基础为依托，重点引入通用航空产业与临空服务产业。到2020年年底，产业园已吸引60余家企业入驻，带动航空职业教育等上下游产业链发展。
今年年初，湾沚区政府引进安徽航空职业技术学院建设项目。项目总投资150亿元，招生规模在1万人左右。接到安徽航空职业技术学院建设项目用电申请后，湾沚中心供电所员工次日上门勘查，5天完成用电方案答复，8天完成施工临时用电接入，20天完成周边电力线路迁改。
“没想到你们办电这么快，全套工作完成时间比我们的预期缩短了一半，带动整个项目建设计划都提前了。”王文群说。
舒适介绍，快接电的关键在于服务精细。该供电所实施精细化联络，建立地方政府、供电所和园区企业三方联络机制，并依托微信等平台，在办电等工作上实现“个性问题线上研究、共性问题线下商讨”；精简化办理，根据园区办电性质、办电特点梳理各类材料、环节，精简材料、压缩环节、简化手续，拓展“一网通办”等线上办理渠道；精品化保障，设立园区专属服务经理，为园区提供“一对一”服务，并开通24小时专属值班抢修服务热线，快速响应企业故障报修。
2020年1月至今年7月，湾沚中心供电所累计收集航空产业园企业用电诉求35项，完善企业用电信息台账21项，推动企业办电平均时长缩短10天、企业月度平均故障停电时长缩短4小时。
截至7月29日，芜湖航空产业园汇聚整机制造及通航运营等产业项目70个、企业150余家。今年1至4月，航空产业园总产值79亿元，同比增长41.55%，并获批成为国家首批通用航空产业综合示范区。
不久的将来，芜湖百姓1小时内即可通达长三角区域各大城市；不出航空产业园，企业就能组装出一架飞机。芜湖也必将借势航空产业实现新的腾飞。（摄影：何煜）
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