创优营商环境打通用水用气“蕞后一公里”
流程做“减法” 率先建立“四位一体”服务网络
申请材料多、跑腿次数多、审批时间长……曾是很多企业群众办理用水用气的烦恼。而如今这样的困扰已经破解。今年，芜湖市住建局在全省率先建立电脑端、手机端、营业门店和政务服务大厅“四位一体”服务网络，均可提供报装、查询、缴费、信息公开和意见反馈等服务。特别是线上渠道拓展，政府与企业平台数据互通共享，广大用户在企业官网、微信公众号、安徽政务服务网、皖事通App以及“工改”和企业开办等平台都可以足不出户办理各项服务（如图）。
不仅仅是全程网办实现“零跑腿”，芜湖市还从压时长、减环节、降费用等方面着手，全面提高用户满意度。目前已实现用水用气报装申请材料精简至0份；办理环节精简至2个（政企联动报装精简至1个）；耗时方面，无外线工程的（与用户互动环节），用水报装压缩至1个工作日，用气报装压缩至1.5个工作日内办结。价格收费方面，芜湖华衍对计量装置和建筑区划红线外工程费用实行零费用报装；对建筑红线难以界定、少量在建筑红线内的项目，也免收工程费。芜湖中燃依据芜湖市“1%工作法”，安装费价格在安徽省额基础上让利5%，同时不向终端用户收取计量表具装置的费用，不收取红线外市政管道的建设费用，切实减轻了企业获得用气的负担，做到“少费心、少花钱”。
服务做“加法” 升级水电气联合报装更省心
芜湖中楚汽车零部件有限公司是三山经开区招商引资项目，主要生产汽车外壳及其他精加工部件。在拿到用地、还在平整厂地时，三山经开区重点处就将项目需要接水的信息推送给芜湖华衍。随后，芜湖华衍通过GIS系统及时查看该企业周边供水管网情况、草拟核对接水方案、代办用水申请、代办市政破路、破绿审批手续……第二天下午即挂表通水。对此，公司综合办负责人连连赞叹，“没想到在芜湖建厂，政企能联动，不费心不花一分钱，自来水真的就来了！”
服务仍在不断升级。今年9月，芜湖市还推出了水电气联合报装服务，如果企业有用水用电用气接入需求，可在市民服务中心窗口、芜湖华衍赭山西路营业厅、芜湖中燃银湖中路营业厅、芜湖供电中山路营业厅等4个网点填写《水电气业务联合办理申请表》，水电气公司将完成受理后于0.5-2个工作日内统一开展现场勘查。这样，企业无需分别申请，省时省力省心，联合勘查也避免安装过程中反复施工，降低成本，推动项目早落地、早开工、早投产，为推动芜湖市经济高质量发展助力。（记者 芮娟 文 汪武 摄）
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